“Bir kulaklık neden 13 bin TL” İşte Çarpıcı Bilgiler
Balıkesir’de 8 yıldır teknoloji ürünleri satan Derya Çürük, kulaklık tercihinde kullanıcıların yaptığı hataları ve karşılaştığı ilginç müşteri deneyimlerini Merhaba Gazetesi’ne anlattı. Ancak akıllarda tek bir soru kaldı: Gerçekten neye para ödüyoruz?
“Bir kulaklık neden 13 bin TL” İşte Çarpıcı Bilgiler
Derya Çürük, sektöre adım attığı günden bu yana ürün kalitesini müşterilere anlatmakta en çok zorlandığını söyledi. “Müşteriler ucuz olanı tercih etti, ama çoğu zaman o kulaklık beklentilerini karşılamadı. Yine de kaliteyi anlatmak kolay olmadı,” dedi.
Kablosuz kulaklıklara ilgi büyüktü
Çürük’e göre en çok tercih edilen ürünler kablosuz kulaklıklar oldu. Kullanıcılar yüksek bas ve ses düzeyine odaklandı. Ancak çoğu kişi ürünü yeterince denemeden satın aldı.
“Müzik açıp kulaklığı alıp çıktılar. Oysa kulakta nasıl durduğu, uzun süre rahatsız edip etmediği, sesin yeterli olup olmadığına hiç bakmadılar,” diye konuştu.
15 TL’lik kulaklık krizi
Derya Çürük, unutamadığı bir anısını şu sözlerle paylaştı:
“15 liraya sattığım bir kulaklık vardı. Arka arkaya 6 kişi gelip sesi çıkmıyor dedi. Kulaklığı atmadım. 7’nci müşteri genç bir kızdı, ‘Gayet iyi çalışıyor’ dedi, aldı ve gitti.”
Fiyatlar 400 TL’den 13.000 TL’ye kadar çıktı
Bluetooth kulaklıklarda ANC (aktif gürültü engelleme) ve ENC (çevresel gürültü engelleme) gibi özellikler arandı. Beyaz renk yine en çok tercih edilen oldu.
“Kablolu kulaklıklar ses kalitesi açısından yeniden tercih edilmeye başladı, ama Bluetooth’lara yeni teknolojiler eklendi,” dedi.
“28 kulaklık denetti, birini bile almadı”
Sektöre ilk girdiğinde yaşadığı bir olay, Derya’nın yaklaşımını değiştirdi:
“Bir kadın mesaimin sonunda geldi, 45 dakika boyunca 28 kulaklık denedi. Hiçbirini almadı. O gün karar verdim; artık müşterinin ihtiyacını baştan anlamaya çalışıyorum. Almayacağı kulaklığı denettirmemeye başladım.”