Balıkesir TÜKODER Başkanı Recai Yıldırım: Yeni Aboneye Düşük, Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulanıyor

Balıkesir TÜKODER Şube Başkanı Recai Yıldırım, mobil iletişim sektöründe yeni abonelere sunulan kampanyalar ile mevcut müşterilere uygulanan fiyatlar arasındaki farkın tüketicilerden yoğun şikayet aldığını belirtti. Yıldırım, bu konuda BTK’nın düzenleme ve denetim adımı atması gerektiğini söyledi.

23 Mart 2026 11:25 Son Güncelleme: 23 Mart 2026 11:25

Balıkesir TÜKODER Başkanı Recai Yıldırım: Yeni Aboneye Düşük, Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Uygulanıyor — TÜKODER Başkanı Recai Yıldırım’dan Açıklama: Operatörlerde Fiyat Farkı Şikayetleri Artıyor

Balıkesir Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Şube Başkanı Recai Yıldırım, derneğe son dönemde en fazla ulaşan başlıklardan birinin iletişim sektöründeki fiyat farklılıkları olduğunu açıkladı. Yıldırım, aynı operatör tarafından sunulan benzer paket ve hizmetlerin, yeni müşterilere daha düşük fiyatlarla, uzun süredir aynı operatörü kullanan abonelere ise daha yüksek ücretlerle sunulduğuna yönelik çok sayıda şikayet aldıklarını ifade etti.

Balıkesir TÜKODER’den İletişim Sektörüne Dair Dikkat Çeken Açıklama

“Sadık Müşteri Daha Fazla Ücretle Karşılaşıyor”

Açıklamasında mevcut abonelerin fiyat politikaları nedeniyle mağduriyet yaşadığını savunan Recai Yıldırım, yıllardır aynı operatörü kullanan tüketicilerin, taahhüt yenileme dönemlerinde daha yüksek ücret teklifleriyle karşı karşıya kaldığını belirtti. Yıldırım, buna karşın yeni abonelere yönelik kampanyaların çok daha avantajlı hale gelebildiğini söyledi.

Yıldırım, bu tablonun tüketici nezdinde adalet ve eşitlik tartışmasını beraberinde getirdiğini vurgulayarak, özellikle hayat pahalılığının arttığı bir dönemde abonelerin ekonomik açıdan daha fazla korunması gerektiğini dile getirdi.

TÜKODER’den Tüketicilere Uyarı

Balıkesir TÜKODER, abonelere taahhüt süreleri sona ermeden önce mevcut operatörleriyle iletişime geçerek daha uygun teklif istemeleri yönünde çağrıda bulundu. Açıklamada, tüketicilerin gerektiğinde farklı operatörlerin kampanyalarını da karşılaştırmasının önem taşıdığı kaydedildi.

Dernek, tüketicinin en önemli gücünün tercih hakkı olduğunu hatırlatarak, fiyat ve kampanya karşılaştırmasının ihmal edilmemesi gerektiğini belirtti.

Balıkesir TÜKODER Uyardı: Aynı Paket Yeni Müşteriye Daha Ucuza Sunuluyor — **Operatör Kampanyalarında Mevcut Müşteri Tepkisi: TÜKODER BTK’ya Çağrı Yaptı**

BTK’ya Düzenleme Çağrısı

Recai Yıldırım, sorunun yalnızca bireysel tercihlerle çözülemeyeceğini savunarak, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun (BTK) yeni ve mevcut aboneler arasındaki fiyat farklılıklarını daha yakından denetlemesi gerektiğini ifade etti.

Yıldırım, iletişim sektöründe adil, şeffaf ve tüketici haklarını gözeten bir fiyat politikası oluşturulmasının önemli olduğunu belirterek, yetkilileri düzenleme yapmaya davet etti.

Açıklamanın Odağında Tüketici Şikayetleri Var

Balıkesir’de tüketicilerden gelen başvurular üzerinden yapılan değerlendirmede, özellikle aynı hizmete farklı kullanıcı gruplarına farklı ücretler uygulanmasının dikkat çektiği belirtildi. TÜKODER, iletişim hizmetlerinde hem mevcut aboneleri hem de yeni müşterileri kapsayan daha dengeli bir sistem talep ediyor.