Kargo Ücreti Kimden Kesilecek? Bakanlıktan Yeni Karar
Kargo Ücreti Kimden Kesilecek? Bakanlıktan Yeni Karar
Tüketicilerin cayma hakkı koruma altına alındı! Yeni düzenlemeye göre, mesafeli satış sözleşmelerinde iade edilen ürünlerin kargo ücretlerini satıcı ya da sağlayıcı ödemeye devam edecek. Tüketicilerin lehine yapılan bu değişiklik, 1 Ocak 2026’da yürürlüğe girecek.
İade Edilen Ürünün Kargo Ücreti Satıcıya Ait Olacak! 2026’da Neler Değişecek?
Ticaret Bakanlığı’ndan Tüketici Dostu Yeni Düzenleme
Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik“, 24 Mayıs 2025 tarihli Resmî Gazete’de yayımlandı. Düzenlemeyle birlikte, tüketicilerin internet üzerinden yaptıkları alışverişlerde iade kargo ücretini karşılamaya devam edecek tarafın satıcı veya sağlayıcı olması karara bağlandı.
Tüketici Konseyi Önerileri Dikkate Alındı
Bakanlık açıklamasında, 4 Eylül 2024 tarihinde düzenlenen 28. Tüketici Konseyi’nde gündeme gelen öneriler doğrultusunda, tüketici lehine bir düzenleme yapıldığı belirtildi. Böylece, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un temel amaçlarından biri olan tüketicinin ekonomik çıkarlarının korunması yönünde önemli bir adım daha atılmış oldu.
Cep Telefonu, Akıllı Saat ve Bilgisayarda Cayma Hakkı Devam Edecek
Yönetmelikte dikkat çeken bir diğer değişiklik ise, daha önce cayma hakkı dışında bırakılması planlanan cep telefonu, bilgisayar ve akıllı saat gibi elektronik ürünler için de cayma hakkının korunması oldu. Bu sayede tüketiciler, e-ticaret siteleri ve çevrimiçi platformlardan satın aldıkları bu ürünleri yasal süresi içinde iade etme hakkını sürdürecek.
Ön Bilgilendirme Formuna Arabuluculuk Şartı Eklendi
Yürürlüğe 1 Ocak 2026’da girecek bir diğer yenilik ise, tüketiciye daha açık ve doğru bilgi verilmesini amaçlayan ön bilgilendirme formundaki düzenleme. Artık satıcılar, sözleşme öncesinde tüketiciye tüketici mahkemesine gitmeden önce arabulucuya başvurma zorunluluğu hakkında bilgi vermekle yükümlü olacak.
AA
