MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU

Bursa Kalite Eğitim, Danışmanlık ve Yazılım Hizmetleri firmasında yönetim sistemleri danışmanlığı yapan Murat Aras, Balıkesir’in büyükşehir olmasıyla birlikte sanayinin ve yerel yönetimlerin gün geçtikçe geliştiğini, Kalite Yönetim Sistemlerine olan ihtiyacın ve ilginin de doğal olarak arttığını belirtti.

2018 yılı stratejik planlarında yer alan Balıkesir ilinde açacakları şubenin müjdesini de veren Aras, özellikle yerel yönetimlere ve sanayi sektöründeki firmalara önemli tavsiyelerde bulundu. Danışman Aras, “İletişim ve bilgi işlem teknolojisindeki gelişmelerin itici gücüyle beraber yeni oluşan ekonomiler ve fırsatlar ile artan rekabet, adına küreselleşme denilen olgunun sınırları kaldırarak tüm dünyada büyük değişim ve dönüşümler yaşanmasına sebep olmuştur. Bu değişimler firmaların yaşamlarına çok geçmeden yansıyarak, günümüzdeki bu türbülans ortamında çevrelerindeki tahmin edilemeyen değişimlere adapte edebilme kaygısına ve yarışına düşmüşlerdir. Firmalar açısından dinamik çevre içerisinde ortaya çıkan bu belirsizliklerle başa çıkabilmek öncelikli bir sorun haline gelerek; alışılageldik çözüm yollarıyla sorunlara cevap bulmadaki yetersizlik yeni yönetim yaklaşımlarının uygulanmasına yol açmıştır” ifadelerini kullandı.

“Hedefimiz Balıkesir”

Balıkesir’de önemli bir potansiyel olduğunu söyleyen Aras “Balıkesir; gelişmiş olan illere ve büyük sanayi merkezlerine yakınlığı, gelişmekte olan ulaşım altyapısı, çok alternatifli lojistik imkânları ve genç nüfusu ile sanayi yatırımlarının yeni adresi oluyor. Geçtiğimiz yıl 81 il içerisinde en fazla yatırım yapılan ilin Balıkesir olması da bunun somut bir örneğidir. Bursa Kalite Eğitim, Danışmanlık ve Yazılım Hizmetleri firması olarak bizler de, gelişen ve güçlenen “On Numaralı Şehir” Balıkesir’de yer alan sanayi sektöründeki firmalar ve yerel yönetimler için bir şube açarak yönetim sistemleri danışmanlığı ve eğitimleri alanında, müşterilere en çok değer katan ve en çok tavsiye edilen ekip olmayı hedefliyoruz” dedi

“Kaliteden ödün Verilmemeli”

Kaliteden ödün verilmemesi gerektiğini söyleyen Aras, “Firmalar avantaj sağlamak hatta hayatta kalmak adına, ürünlerini hızlı tedarik etmeyi, müşteri istek ve ihtiyaçlarına daha seri bir şekilde cevap vermeyi ve tüm bu işlemleri de minimum maliyet ile gerçekleştirmeyi amaçlamaktadır. Çünkü her an gelişim gösteren teknoloji nedeniyle daha fazla talepkar olmuş müşteriler, daha yüksek beklenti ve ihtiyaçlar ile işletmeleri gelişime doğru yönlendirmektedirler. Bununla birlikte müşteri bağlılığının önemi de son derece yüksektir. Bu anlamda müşteri ihtiyaç ve beklentilerini aşarak karşılamak ve fayda-maliyet dengesinde kaliteden ödün vermemek için sistematik olarak süreçlerin iyileştirilmesi, kaçınılmaz bir zorunluluk olarak işletmelerin ajandalarındaki yerini almıştır” ifadelerini kullandı.

“Kalite Mükemmellik Yolculuğudur”

Aras, “Kalite tanımlarının en kapsamlılarından birisi de kaliteyi bir “mükemmellik yolculuğu” olarak ifade eden tanımdır. Japon veya Uzakdoğu felsefesine göre hiçbir şey mükemmel değildir. Her şeyi daha ileriye götürmek mümkündür. Sorunları gizlemek yerine ortaya çıkarmak temel esastır” dedi.