BAÜN Akademisyeninden Asırlık İşletmelere E-Ticaret Rehberi: Dijital Dönüşüm Doğrusal İlerlemiyor

Balıkesir Üniversitesi'nden Dr. Öğr. Üyesi Özlem Arı'nın imzasını taşıyan çalışma, 100 yılı aşkın süredir faaliyet gösteren geleneksel işletmelerin dijital dönüşüm süreçlerini bilimsel verilerle ortaya koydu. Uluslararası Q2 seviyesindeki dergide yayımlanan araştırma, asırlık KOBİ'lerin e-ticaret yolculuğuna stratejik perspektif sunuyor.

Prestijli dergide yayımlandı

BAÜN Balıkesir Meslek Yüksekokulu Turizm ve Otel İşletmeciliği Programı akademisyenlerinden Dr. Öğr. Üyesi Özlem Arı ile Eskişehir Osmangazi Üniversitesi'nden Prof. Dr. Rahman Temizkan'ın ortaya koyduğu çalışma, "Digital transformation process of SME entrepreneurs: the perspective of century-old businesses" başlığıyla Journal of Foodservice Business Research dergisinde yayımlandı. Dergi, uluslararası sıralamada en üst dilim olan Q2 ölçeğinde yer alıyor.

Dört aşamalı dijital olgunluk modeli

Dr. Öğr. Üyesi Özlem Arı, Türkiye'de 27 asırlık yiyecek ve içecek işletmesi üzerinde yürütülen araştırmada dijital dönüşüm sürecinin teknolojiye karşı tutum, farkındalık ve kullanım alışkanlıkları üzerinden değerlendirildiğini açıkladı. Araştırmada işletmelerin dijital olgunluk düzeyleri "Teknolojiden Kaçınanlar", "Pasif Kabul Gösterenler", "Uyum Sağlayanlar" ve "Araştırmacı/Öncüler" olmak üzere dört aşamada sınıflandırıldı.

E-ticaret entegrasyonu hâlâ sınırlı

Çalışmanın bulgularına göre sosyal medya ve temel otomasyon araçlarının kullanım oranı yüksek olmasına rağmen, e-ticaret entegrasyonu hâlâ sınırlı kalıyor. Arı, "Dijital dönüşüm süreci doğrusal ilerlemiyor, kültürel direnç ve kaynak kısıtları önemli engeller oluşturuyor" dedi. İşletmelerin teknolojiyi kullanma düzeylerinin yönetsel vizyon, çalışan yetkinlikleri ve devlet destekleri gibi faktörlere bağlı olarak büyük farklılıklar gösterdiğini belirtti.