Tüketiciler Bilinçli Alışveriş İçin Derneğe Koşuyor
Bandırma Tüketicileri Koruma Derneği Başkanı Nuray Hügül: 'İnternet alışverişleri tüketicileri en çok mağdur eden alan haline geldi.'
Tüketiciler Bilinçli Alışveriş İçin Derneğe Koşuyor
Bandırma Tüketicileri Koruma Derneği Başkanı Nuray Hügül, derneğe gelen şikayet başvurularına dair önemli verileri paylaştı. Hügül, tüketicilerin büyük bir çoğunluğunun karşılaştığı sorunların başında internet alışverişlerinin geldiğini açıkladı.
Hügül’ün verilerine göre, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun’un ayıplı mallar ve hizmetlerle ilgili maddelerine atıfta bulunarak, tüketicilerin ayıplı ürünlerle karşılaşmaları durumunda haklarına sahip olduklarını vurguladı. Bu kapsamda yapılan başvuruların yüzde 95’inin olumlu sonuçlandığını belirtti.
En fazla şikayetin geldiği kategoriler arasında özellikle internetten alınan ayakkabılar, giysi, mobilya ve devre mülklerin bulunduğunu ifade eden Hügül, tüketicilerin bu ürünlerle ilgili sorunları dernek aracılığıyla bildirerek haklarını aradıklarını kaydetti.
Hügül, bilinçli tüketicilerin sayısında gözle görülür bir artış olduğuna dikkat çekerek, “Tüketiciler, haklarına sahip çıkarak bilinçli alışverişin önemini kavramış durumda,” şeklinde konuştu.
İHA