RİSK ALMAYIN

(1,sayfaya tekrar yazılabilir)Söz Sanayinin haberlerimizle her Pazartesi günü sanayi esnaflarımızın düşüncelerini ve meslek yaşamlarındaki gerçekleri gün yüzüne çıkarıyor ve sanayi esnafının da gazetesi olmaya devam ediyoruz.

‘Söz Sanayinin’ köşemizdeki haberlerimiz ile sanayi esnafının nabzını tutmaya devam ediyoruz. Bu hafta konuğumuz sanayi esnaflarından Serkan Avcı ve Uğur Ernur oldu.

Araçları tepeden tırnağa kontrol ederek 2.el ekspertiz hizmeti verdiklerini söyleyen firma sahiplerimden Serkan Avcı ve Uğur Ernur “Araç test merkezimizde tüm test ve kontrolleri 20 dakika içerisinde yapıyoruz. Testler ve kontroller bittiğinde ise raporlarımızı sunuyoruz ve raporlardaki bilgileri anlatıyoruz” dedi.

Tecrübe, özen ve tarafsızlık

5 yıldır hizmet verdiklerini söyleyen Serkan Avcı ve Uğur Ernur”Balıkesir de bu işi ilk ve en eski yapan bir firma olarak 5 yıldır Oto Röntgen olarak hizmet vermekteyiz. Bünyemizde Balıkesir’de hiçbir ekspertizde bulunmayan Resmi Yeminli Bilirkişi çalışmakta ve aracınızın boya-kaporta testlerini özen ile yapmaktadır. Yaptığımız iş özen ve tecrübe isteyen bir iş olduğu için ne yazık ki eleman bulma ve yetiştirme şansımız çok az. Bu sebep ile 5 yıldır aynı kadro ile müşteri memnuniyetini ön planda tutarak noter gibi tarafsız bir şekilde hizmet veriyoruz. Zaten eğer bu işte taraf tutulursa size bir daha kimse uğramaz, dükkan kapatırsınız. Tecrübe, özen ve tarafsızlık mesleğimizin en kati kuralıdır” dedi.
Ekspertiz testleri

Verdikleri hizmetlerden bahseden Serkan Avcı ve Uğur Ernur.” Firmamızda 2. el ya da sıfır araçlar için tüm ekspertiz testleri uygulanmaktadır. Bunları da sayacak olursak eğer; motor performans(dynometre) ve motor mevcut durum testi (yüzde kaç), yanal kayma testi (ön arka takım), amortisör / suspansiyon testi, fren (ön-arka-el freni) testi, diagnostik test (araç beyin kontrolü –airbag-abs), kaporta-boya (boyanan-değişen-düzelen) testi, genel durum (camlar, klima, farlar, lastikler ) testi uyguluyoruz. Yaptığımız testlerin yüzde 99’u en üst seviye teknolojik makinalar ve programlar ile yapılıyor. Yapılan testler neticesinde araç durumuna bağlı olarak sekiz ile on sayfa arası bir rapor çıkartılır ve bu rapor yine bilirkişimiz tarafından müşterilerimize en anlaşılır biçimde anlatılır. Yani müşterilerimiz Oto Röntgen’den aklında hiçbir soru işareti olmadan ayrılır” şeklide konuştu.

“Dikkat ve tecrübe esastır”

Verdikleri hizmetin riskleri olduğunu dile getiren Serkan Avcı ve Uğur Ernur”Tabi ki her işte olduğu gibi bizim işimizin de ciddi riskleri vardır. Bu yüzden dikkat ve tecrübe esastır. Aslında bu sektörün çıkmasıyla hem galericiler hem araç satıcıları büyük bir yükten kurtulmuş oldu. Çünkü aracını satan kişi gelir bize aracını gösterir, biz de ne varsa onu söyleriz. Yani raporumuz esas alınarak araç satılır ya da satılmaz. Sorumluluk neredeyse tamamen bizim üzerimizdedir. Dalgınlık ya da en ufak bir klavye hatası bizi sıkıntıya sokar. Fakat şunu da belirtmeliyiz ki şuana kadar hiçbir müşterimizi mağdur etmedik. Eğer biz gözden kaçırarak bir hata yaptıysak, alıcıyı ya da satıcıyı mağdur etmemek adına üzerimize düşen vazife neyse yerine getirdik, getirmeye de devam edeceğiz. Çünkü bizim için müşteri memnuniyeti çok önemlidir” ifadelerine yer verdi.

Resmi ve Yeminli Bilirkişi çalışması

Neden tercih sebebi olduklarını da açıklayan Serkan Avcı ve Uğur Ernur,”Müşterilerimizin bizi tercih etme sebebi öncelikle gösterdiğimiz hassasiyet ve tarafsızlıktır. Ayrıca Balıkesir’de sektöre verdiğimiz 5 koca yıldır. 5 yıldır binlerce araca tarafsızca bakıp binlerce müşterimizi memnun ettik, etmeye de devam edeceğiz. Yine en büyük tercih edilme sebeplerimizden bir diğeri ise Balıkesir’de hatta bir çok ekspertizde bulunmayan bünyemizde çalışan, devlet tarafından belge verilmiş Resmi ve Yeminli Bilirkişi çalışmasıdır. Bu da bizi tercih eden müşterilerimizin gönlünü daha da rahatlatmaktadır” şeklinde konuştu.

Bir bilene danışın

Araç alacaklara tavsiyeler bulunan Serkan Avcı ve Uğur Ernur.”Öncelikle 2. el araç almak maalesef ki Türkiye şartlarında çok sıkıntılı bir durumdur. Araç sahipleri genel olarak araçlarını hep överler ve bilinçli ya da bilinçsiz araç hakkında bilgi verirler ancak bu bilgiler bazen yanıltıcı olabilir. İnternette en çok ziyaret edilen web sitesinde binlerce araç ilanı bulunmaktadır. Bir çok ilanda motor çok iyi ,aracım boyasızdır ya da temizlik boyası vardır gibi ibareler bulunmaktadır. Bunlara güvenerek araç almak çoğu kez alıcıyı sıkıntıya sokmuştur. Bu neden ile araç almadan önce mutlaka bir ekspertize gidip rapor alınmalıdır. Detaylı ekspertiz raporunu iyice inceleyip ona göre karar verilmelidir. Dikkat edelim, ikince el araç alırken paramızı çöpe atmayalım. Bir bilene danışalım” dedi.