ARACINA ÖNEM VERENLERİN YERİ
Söz Sanayi’de köşemizde sanayi esnafının nabzını tutmaya devam ediyoruz. Bu haftaki konuğumuz Pala Oto Kuaförü işletmecisi Erkan Pala.
Müşteri memnuniyeti odaklı çalıştıklarını söyleyen Pala Oto Kuaför ‘un sahibi Erkan Pala, “Müşterilerim benden memnun ayrılıyor. Ben de çok mutlu oluyorum. Benim için müşteri memnuniyeti çok önemli” dedi. Çıraklı dönemlerinden de bahseden Pala, çıraklık döneminin çok güzel geçtiğini dile getirdi.
Haftanın her günü hizmet
Pala, “İlkokuldan çıktığımdan beri ben sanayinin içindeyim. İlk başta oto kaportacısıydım. Daha sonra oto yıkamacılığı yaptım. 1992 yılından buyana yeni sanayi sitesinde hizmet veriyorum. 4 yıldan beri oto yıkama işi yapıyorum. İşlerim güzel Allaha şükürler olsun. Haftanın tüm günleri 08.00 ile 20.00 saatleri arasında hizmet veriyorum. Aracına önem veren herkesi Pala Oto Kuaför’e davet ediyorum” dedi.
Müşteriler mutlu
Pala, “Amacım en iyi bildiğim konuda en iyi hizmeti müşteri memnuniyeti ile birlikte kaliteli ve güvenilir biçimde hizmet vermek. Her şeyden önce kaliteli hizmet vermeyi ilke edindim. Bunun yanında sektörde fiyatlarımda uygun. Müşterilerim benden memnun ayrılıyor. Benim çıraklık dönemim güzel geçti. O zamanlar çocuktuk. Doğal olarak da çok laf dinlemezdik. dayak yemişliğim bile var.Gerçekten bizim zamanımız ile şimdiki zaman arasında çok büyük fark var. Şimdi sanayi ortamı gerçekten çok rahat. Bunun yanında teknoloji çok ilerledi. Her konuda her türlü sorunu bulmak kolay olduğu gibi her şey de bol” diye konuştu.
