BAŞARI HİKAYESİ BALIKESİR’DEN YAZILIYOR
Teleperformance Türkiye, dün Organize Sanayi Bölgesi’nde açtığı Çağrı Merkezi ile Balıkesir’de 5,5 Milyon TL’lik yatırıma imza attı.
BALIKESİR’E İNANDIK
Balıkesir’in önemli bir potansiyeli olduğunu söyleyen Teleperformance Türkiye CEO’su Engin Utkan ‘Balıkesir’e yaptığımız bu yatırım, Balıkesir’e, sektörümüze ve ülkemize olan inancımızın bir karşılığıdır’dedi.
5,5 Milyon TL yatırım yaparak Organize Sanayi Bölgesi’nde Çağrı Merkezi açan Teleperformance Türkiye, Türk Hava Yolları başta olmak üzere pek çok firmaya hizmet verecek.
Bin Kişiye İstihdam
Teleperformance Türkiye’nin Balıkesir’deki yeni çağrı merkezinin açılışı, Türk Hava Yolları yönetiminin katılımı ve Teleperformance Grubu Yönetim Kurulu Başkanı Daniel Julien, Teleperformance CEMEA Başkanı Yannis Tourcomanis ve Teleperformance Türkiye CEO’su Engin Utkan’ın ev sahipliğinde gerçekleşti. Açılışı yapılan çağrı merkezinin bini aşkın kişiye istihdam olanağı sağlaması öngörülüyor.
Utkan ‘Balıkesir’de İlklere İmza Atacağız’
Balıkesir’in önemli bir potansiyeli olduğunu söyleyen Teleperformance Türkiye CEO’su Engin Utkan, ‘Balıkesir’e yaptığımız bu yatırım, Balıkesir’e, sektörümüze ve ülkemize olan inancımızın bir karşılığıdır. Balıkesir gerek iklimsel özellikleri gerekse konumu itibariyle oldukça önemli bir şehir. Balıkesir, dinamik genç nüfusu ve yüksek kalitede eğitim seviyesiyle çağrı merkezi sektörü için önemli bir çalışan potansiyeline sahip. Aynı zamanda, İstanbul’a yakın mesafede, kara-hava-deniz yollarından oldukça çeşitli ulaşım alternatiflerine sahip lojistik avantajı olan bir şehir.’dedi.
Sektöre Liderlik Yapacak
Utkan, yerel potansiyeli tüm paydaşlarımızın yararına sunmak ve katma değer yaratmak üzere 5,5 milyon TL yatırımla Balıkesir’de yeni çağrı merkezimizi kurulduğunu belirterek;’ Bu doğrultuda, sektöre liderlik eden bir kurum olarak küresel deneyimimizi Balıkesir’e aktaracağız ve inanıyorum ki burada önemli başarı hikayeleri yaratacağız. Türk Hava Yolları’na 5 merkezden 12 dilde hizmet vererek uluslararası müşteri deneyimini ileriye taşıyacağız. Balıkesir merkezimiz de önümüzdeki dönemde telekom, finans, otomotiv sektörlerinden farklı kurumların müşteri deneyimini zenginleştirecek ilklere imza atmak üzere faaliyet gösterecek’ ifadelerini kullandı.
Tourcomanis ‘Türkiye Stratejik Bir Pazar’
Türkiye’nin yatırımlarla büyüdüğünü söyleyen Teleperformance CEMEA Başkanı Yannis Tourcomanis; ‘74 ülkede faaliyet gösteren dünya lideri bir dış kaynak CRM ve çağrı merkezi şirketi olarak Türkiye’yi stratejik bir pazar olarak görüyoruz. Potansiyeline inandığımız pek çok ülkede olduğu gibi Türkiye’de de hem sektörün gelişimi hem de müşterilerimize en iyiyi sunmak üzere önemli yatırımlar yapıyoruz. Balıkesir çağrı merkezimiz de bu vizyonumuzun bir göstergesi. Bir yandan İstanbul’daki merkezimizi Avrupa’nın sayılı çok dilli yetkinlik merkezlerimizden biri olarak konumlarken bir yandan da potansiyeli yüksek şehirlere yatırım yapmaya devam edeceğiz’ ifadelerini kullandı.
36 Yıllık Deneyim 265 Dil ve Lehçe
Teleperformance; dünyanın dört bir yanındaki uluslararası şirketlere hizmet veriyor. 2016 yılında şirket, konsolide cirosunu 3,65 milyon Euro olarak bildirdi. Teleperformance Grup, 36 yıllık deneyime sahip.147 bin iş istasyonu ve 217 bin çalışanı ile 74 ülkede 163’ün üzerinde pazara hizmet sağlıyor. Şirket, 340 çağrı merkeziyle dünyanın önde gelen uluslararası firmalarının birbirinden çok farklı olan müşteri kitlelerine 265 dil ve lehçede hizmet sunan programlar yürütüyor.
Son 4 yılda ortalama yüzde 25 ile sektörünün ortalamasının üzerinde büyüme kaydeden Teleperformance’ın 20 yıla aşkın süredir hizmet sunduğu İstanbul genel merkezinin yanı sıra Uşak ve Trabzon’dan da hizmet verdiği biliniyor. Teleperformance Çağrı Merkezi’nin Balıkesir’de ki yatırım açılışına Balıkesir Ticaret Odası Başkanı Fahri Ermişler, OSB Müdürü Mesut Eray, Teleperformance CEMEA Başkanı Yannis Tourcomanis, Teleperformance Türkiye CEO’su Engin Utkan, İŞKUR İl Müdürü Nazım Balcı, Büyükşehir Belediye Başkan Vekili İsmail Çoban ve iş dünyasının önde gelen isimleri katıldı. Kamil Akyürek’in haberi
